so vendem veiculos com defeitos ocultos
Não resolvido
São João de Meriti - RJ
17/12/2024 às 13:04
ID: 204907763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesadquiri um veiculo nesta empresa primeiro dizem de não ser de leilão depois quando vamos assinar o contrato o primeiro papel e para ciência da procedência ou seja leilão .
com 90 dias queimou a junta do cabeçote e dizem que mal uso e não vicio oculto. e não assumem e não dão solução para o problema . ou seja te ignoram simplesmente .
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Resposta da empresa
24/07/2025 às 17:08
Prezado cliente, desde já, agradecemos por compartilhar seu relato. Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados e entendemos plenamente sua insatisfação.
Queremos reforçar que na VIP CAR valorizamos cada cliente, tratamos cada manifestação como uma oportunidade de melhorar e seguimos trabalhando para isto. Assim que tomamos conhecimento do seu caso, nossa equipe de pós-venda se mobilizou com prioridade para verificar todos os detalhes e garantir que o problema fosse solucionado.
Visto que as medidas necessárias já foram tomadas e esperamos que sua experiência conosco a partir de agora seja positiva e transparente, como deve ser. E, caso ainda haja alguma insatisfação, estamos prontos a solucionar diligentemente quaisquer que sejam as questões com o devido empenho. Entre em contato através de nosso Whatsapp:*******.
Agradecemos imensamente pela compreensão, paciência e, principalmente, pela confiança. Seguimos à disposição para o que precisar!
Atenciosamente,
Equipe VIP CAR.
Consideração final do consumidor
23/08/2025 às 09:25
Nunca entraram em contato comigo para mediar uma solução conjunta simplesmente se omitiram
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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