Venda de carro blindado com problemas e deboche

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

24/06/2025 às 11:28

ID: 220398537

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não aconselha a compra, me vendeu um carro com blindagem com problema,.sem documentação de blindagem, fui reclamando e ainda debocharam da cara da minha esposa, um despreparado com nome de *****.
Mas tenho certeza que não ficarão muito tempo, até a Loja da Taquara mudaram o nome para Taquara veículos . Enquanto trabalhar enganando pessoas de bem, único final é fechamento de loja, porque os bobos igual a mim ludibriado não irão cair mais .
Vendeu carro com vidros todos delaminados falando que era Insulfilm , falou que o carro era do filho dono da Loja, Graças a Deus posso pagar o conserto que é muito caro, mas vou reaver tudo na justiça, somente pelo deboche do *****

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Resposta da empresa

24/07/2025 às 17:15

Prezado cliente, desde já, agradecemos por compartilhar seu relato. Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados e entendemos plenamente sua insatisfação.

Queremos reforçar que na VIP CAR valorizamos cada cliente, tratamos cada manifestação como uma oportunidade de melhorar e seguimos trabalhando para isto. Assim que tomamos conhecimento do seu caso, nossa equipe de pós-venda se mobilizou com prioridade para verificar todos os detalhes e garantir que o problema fosse solucionado.

Visto que as medidas necessárias já foram tomadas e esperamos que sua experiência conosco a partir de agora seja positiva e transparente, como deve ser. E, caso ainda haja alguma insatisfação, estamos prontos a solucionar diligentemente quaisquer que sejam as questões com o devido empenho. Entre em contato através de nosso Whatsapp:*******.

Agradecemos imensamente pela compreensão, paciência e, principalmente, pela confiança. Seguimos à disposição para o que precisar!


Atenciosamente,
Equipe VIP CAR.

Réplica do consumidor

24/07/2025 às 17:40

Qual medida foi tomada ???
Que nenhuma medida foi tomada, somente o prejuízo e o deboche no pós venda.
Comprei e até elogiei o atendimento no dia, porém me enganaram e me deram um prejuízo e a única opção que me deram para eu correr atrás do meu prejuízo.

Como se vende um carro blindado com o vidro todo danificado e fala que é só trocar o insufilm, infelizmente fui leigo e confiei na palavra da empresa, sou da época que a palavra valia alguma coisa, hoje infelizmente é o mundo dos espertos.
O que fizeram comigo foi de uma [Editado pelo Reclame Aqui] maldade, eu espero se coração que quando o proprietário comprar seja o que for, que nunca aconteça isto com ele.
Porque foi um absurdo

Consideração final do consumidor

03/08/2025 às 11:39

Péssima empresa, [Editado pelo Reclame Aqui] legalizado, vendem carro com problemas e fazem de caso pensado, verifica sua avaliações verá que são vários problemas, aqui mesmo mandaram resposta automáticas para todos mentindo que resolveu o problema, porém não resolveram, aconselho a nunca comprarem lá, procurar sempre as avaliações na internet verá que são péssimos, eles têm loja na Taquara e mudaram para Taquara automóveis, porque este com nome Vip cara está queimado, como enganam as pessoas de forma sistemática, irão falir com o Tempo, enganam e tiram o dinheiro suado de quem trabalha, falta honestidade, hombridade, nunca mais compro carro sem olhar avaliação.

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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