Vendedor [Editado pelo Reclame Aqui] e desonesto

Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

27/11/2024 às 02:07

ID: 202985943

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um carro e na simulação deu um valor,depois que assinei o contrato veio um valor muito maior do que acordamos e o número de parcelas aumentou ao invés de baixar.
Marcelo prometeu um monte de coisas e o seu Virgílio é mais [Editado pelo Reclame Aqui] ainda.

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Resposta da empresa

24/07/2025 às 17:05

Prezado cliente, desde já, agradecemos por compartilhar seu relato. Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados e entendemos plenamente sua insatisfação.

Queremos reforçar que na VIP CAR valorizamos cada cliente, tratamos cada manifestação como uma oportunidade de melhorar e seguimos trabalhando para isto. Assim que tomamos conhecimento do seu caso, nossa equipe de pós-venda se mobilizou com prioridade para verificar todos os detalhes e garantir que o problema fosse solucionado.

Visto que as medidas necessárias já foram tomadas e esperamos que sua experiência conosco a partir de agora seja positiva e transparente, como deve ser. E, caso ainda haja alguma insatisfação, estamos prontos a solucionar diligentemente quaisquer que sejam as questões com o devido empenho. Entre em contato através de nosso Whatsapp:*******.

Agradecemos imensamente pela compreensão, paciência e, principalmente, pela confiança. Seguimos à disposição para o que precisar!


Atenciosamente,
Equipe VIP CAR.

Réplica do consumidor

24/07/2025 às 22:17

Nunca resolveram e não entraram em contato,vip cara NUNCA MAIS,e por onde passo conto a triste experiência que tive com vcs,fiquem na paz,pois sei q quem planta,colhe e vcs plantam a desonestidade.