Cobrança indevida e não estorno de reserva de carro pela VIP CARS/MOVIDA

Question

FIZ UMA RESERVA PELA VIP CARS, no nome do *****, com aluguel de carro pela MOVIDA NO DIA 28 DE AGOSTO de um carro econômico tipo FIAT MOBI E SIMILAR, com as proteções adicionais  no valor de R$ 4362,30 sob o numero *****, por 32 dias. Na reserva foi utilizado o cartão do Banco do Brasil para ser feito a reserva  e paga a taxa de 173 reais e o valor de R$ 4.362,30, só iria ser cobrado quando o contrato fosse feito. Quando fui pegar o carro na MOVIDA, onde já sou cliente, me foi oferecido descontos no aluguel do carro que deu o valor de R$ 3.876,42, tudo incluso e me foi assegurado que  jamais  seria cobrado o valor de R$ 4.362,30, que ao contrário seria cancelado, posto que, a estava apenas reservado sob o pagamento da taxa de 173 reais. Com o contrato feito, eu pedi que fosse cancelada inclusive essa reserva de R$ 4.362,30 e que de acordo com o atendente da MOVIDA seria melhor fazer uma reserva nova com aluguel na hora do contrato pelo mesmo valor de R$ 3.876,42 justamente para não vincular. Pois bem, a VIP CARS, debitou no meu cartão de credito não somente o valor da reserva de R$ 173,00, mas também do pacote de aluguel, sem que eu tenha feito com ela! Já foi debitado no dia 10/09 os valores de R$ 172, 98 e R$ 1.891,17, indevidamente! Foi prometido a mim que o valor seria estornado, mas não foi até hoje dia 29/09 e já vai entrar outubro e ser cobrada mais outra parcela! Isso é indevido! Já falei com o atendimento MOVIDA E VIP CARS, MAS NINGUEM RESOLVE, SE NÃO RESOLVER VOU PROCESSAR! QUERO MEU ESTORNO E CANCELAMENTO DEFINITIVO DA RESERVA QUE NÃO utilizei!