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Votuporanga - SP

04/02/2026 às 09:54

ID: 239270677

Prezados,

Sou o locatário do contrato *****.

Venho por meio deste contestar formalmente as cobranças realizadas em meu cartão de crédito, bem como solicitar comprovações documentais relacionadas às supostas multas informadas por esta locadora.
Foram efetuadas 5 cobranças à vista no valor de R$ 174,03 cada, totalizando R$ 870,15.
Entretanto, conforme os próprios comunicados enviados por esta locadora, existem apenas 2 autos de infração, a saber:
Auto n ***** data 17/12/2025
Auto n ***** data 20/12/2025
Dessa forma, mesmo considerando taxa administrativa, o valor máximo justificável seria R$ 348,06, o que caracteriza 3 cobranças indevidas, no montante de R$ 522,09.
Solicito, com urgência, o envio dos seguintes documentos:
1. Cópia integral das notificações de autuação emitidas pelo órgão de trânsito, comprovando a existência e regularidade das multas;
2. Comprovantes oficiais de pagamento das referidas multas ao órgão autuador;
3. Comprovação de que tais notificações foram efetivamente recebidas por mim, incluindo:
data de envio,
meio utilizado (Correios, sistema eletrônico, etc.);
4. Detalhamento individualizado de cada uma das 5 cobranças realizadas, com a respectiva fundamentação contratual;
5. Indicação expressa da base legal ou contratual que justificaria cobranças além das 2 multas informadas.
Ressalto que não há, até o momento, qualquer multa por não identificação de condutor (agravo) aplicada por órgão de trânsito, nem decisão administrativa que autorize cobranças adicionais.
Atualmente resido no exterior (Itália) e este e-mail servirá como registro formal para fins de contestação junto à administradora do cartão Mastercard internacional.
Solicito retorno em até 5 dias úteis, com:
esclarecimento completo dos fatos e
estorno imediato do valor cobrado indevidamente (R$ 522,09).
Na ausência de solução, adotarei as medidas cabíveis junto à administradora do cartão e demais órgãos competentes.

Atenciosamente,
*****
E-mail: *****

*quando fiz a devolução do carro e expliquei minha situação a atendente disse que eu teria que entrar em contato com o departamento competente e o e-mail que ela me passou não entrega as msg, diz que não existe