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Londrina - PR

07/05/2024 às 12:03

ID: 188259861

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Minha experiência com a FAST AUTO foi péssima!
A começar pelo fato de que a na minha reserva optei pelo veículo Honda Civic, e embora possam oferecer sedan parecido, o carro que me deram foi um Sentra, que depois de 2 horas de uso, não funcionou, piis estava sem bateria! Tive que filmar, mandar foto, mensagens e ligar várias vezes para que eles me pudessem socorrer, pois estava em Santo Domingo e iria pra Punta Cana, eu, minha esposa e meus dois filhos! Mesmo eu me esforçando para falar o idioma e explicando a situação constrangedora a qual estava, e explicitando toda a minha urgência, debocharam do meu "espanhol" dizendo que "não entendiam" e que era pra eu "falar espanhol". Riam ao telefone, eram grosseiros!
Trocaram de carro depois de 3 horas, por outro que estava sem gasolina, fedendo a cigarro e sujo, e para minha supresa, era agora um Honda Civic! Ora, não tinham este carro na reserva pra me oferecer, mas tinham pra me "resgatar"? Um tanto quanto estranho!

Além disso, foram irônicos depois que trocaram o carro, e mesmo eu informando que tive custos extras com Uber e perdido passeios agendados, tiveram a audácia de dizer "Feliz resto de la estadia"!

Não suficiente, na devolução do veículo fizeram eu pagar o estacionamento, que obviamente não fazia parte da reserva!

Outro ponto importante, eles nao atendem o telefone quando ligamos! No meu caso especificamente, foi até melhor pois assim tenho tudo registrado e não descarto entrar com processo para receber as minhas custas extras!

Não recomendo!