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Campinas - SP

11/11/2024 às 11:24

ID: 201733893

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No começo do mês de outubro estive nesta loja para realizar a compra das lentes pois já possuía a armação.
No ato da compra,o gerente Bernardo me informou não ser necessário a empresa disponibilizar Nota Fiscal.

Deu-se que precisei trocar a lente,que segundo oesmo estava coberto por uma garantia.
Se no ato da compra o prazo para entrega era uma semana agora,na troca a funcionária Marcela informa que não há prazo ,que eu espere ..isso já tendo passado mais de 15 dias
Entrei em contato,solicitei a Nota Fiscal que é um direito do consumidor,o que.a empresa se nega a me enviar apresentando apenas um *******- sem valor jurídico algum
Paguei pelas lentes e não me entregaram no prazo estipulado e Se negam a me entregar a mercadoria
Face a esse desrespeito com o direito do consumidor questiono
De que lado está a lei?