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Campinas - SP

02/05/2018 às 22:40

ID: 35061255

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Fiz na Vip Center Iguatemi Campinas meu primeiro oculos multifocal... fiz a compra da armação meia que por impulso pois o vendedor me mostrou varias sendo que não estavam me agradando, mas acabei por erro meu comprando só que por leiga eles me indicaram uma lente de fabricação propria deles 3D que o medico não achou a marca aconteceu que nao me adptei e aconselhada pelo medico a fazer um de perto e outro longe, me deu uma carta na qual fui na loja e não encontrei armação que gostasse pedi para estornar a compra pois tinha encontrado o que queria em uma outra loja eles disseram que trocariam a lente para mim pois estava na garantia e que teria que fazer o oculos de longe fui na loja varias vezes sem solução para o problema ate que resolvi fazer em outro lugar, uma vez que não tenho como usar este e necessito do oculos, liguei hj para o gerente da loja Nelson e disse estar fazendo em outro otica e ele me pediu para que fosse hj após as 16 la que resolveria para mim perguntei se não tinha como trocar por outro artigo na qual ele disse por celular que poderia, chegando lá o vendedor Nicolas que me atendeu desde a primeira vez que iria trocar o oculos por outro peça, ele foi falar com o gerente que disse que teria de credito para troca ******* valor pago pela armação questionei que iria perder ******* da lente e também que por ser meu primeiro oculos multifocal que poderia ter feito uma lente mais em conta para ver se daria certo pois assim perderia menos ele alegou que esta lente era boa e que eu esperasse mais armações para ver se da certo de trocar as lentes só que preciso do oculos para tudo e desde que coloquei este sinto fortes dores de cabeça, tontura e até nauseas . O que me chateou muito foi que em momento algum ele mencionou o preço da lente somente depois que comecei a procurar em outra loja da rede fui informada do valor, da lente ******* só que agora eles querem fazer a troca pelo valor de ******* que paguei da armação não acho justo uma vez que estou pagando ******* e se for para efetuar a troca lá se a armação ultrapassar os ******* eu tenho que pagar mas a lente que vai sair mais em conta como fica esta diferença