Vip Clean Limpeza E ImpermeabilizaÇÃo

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Rio de Janeiro - RJ

23/01/2023 às 23:57

ID: 158001599

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei pelo WhatsApp a empresa para lavar e higienizar meu tapete da sala.
A empresa fez o serviço no próprio espaço do prédio.
Rapidamente falou que estava tudo limpo,higienizado e cheiroso.
Que dentro de 4h deveria estar seco.
Avistei da minha varanda o tapete encostado ao muro pegando sol.
Com o passar das horas o cheiro foi tomando conta do quintal um odor insuportável que me foi relatado pelo zelador.
Resolvemos continuar com o tapete no sol por mais 2d,isso agravou ainda mais o cheiro de podre.
Subi e coloquei na minha sala achando que haveria melhora.
Aí notei a borda completamente suja e o odor de esgoto tomou conta da sala.
Ao entrar em contato com a empresa,a gentil atendente via WhatsApp me informa que virão buscar o tapete ,só que não vem,desculpas e mais desculpas,paguei e obtive um prejuízo imenso de um tapete caro turco.
Então como não se interessam em resolver o caso deixo aqui meu alerta aos que desejam contratar os serviços dessa empresa.
Atendimento péssimo ao consumidor e falta de respeito total,inclusive do SAC,sem contar que não atendem ligações telefônicas e se esse canal não for a solução irei ao juizado de pequenas causas,pois,o tapete com esse odor de esgoto não tem ser usado em qualquer ambiente de uma residência.