Propaganda enganosa e mau tratamento dos clientes
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/07/2026 às 04:22
ID: 254893589
Estou decepcionado com o tratamento da clínica do Instituto American. Fiz duas sessões de laser CO2 que não deram resultado satisfatório. Após isso fiz preenchimento da região do malar, no valor de 500 reais (pois disseram que somente 2ml trazia resultado) e eu fiquei com inchaço na região. Alegaram que sairia, mas até agora, nada. Mas o pior estava por vir, fui com meus amigos fazer aplicação de fios lisos de PDO, no valor de 150 reais, anunciado no grupo de pacientes. Chegando lá fomos informados que o valor seria R$ 250. Nada disso tinha sido acordado antes no momento de agendar a consulta. É um absurdo que algo seja anunciado, marcado e não hora da aplicação o valor seja alterado! Total [Editado pelo Reclame Aqui]! Sem contar a grosseria da médica Luciana que afirmou que "quem escolhe não são os pacientes". O Dr. Marcelo já tinha examinado e concordado em fazer a aplicação nos meus amigos, até a chegada dessa Dra. Para piorar, por se negarem a fazer o procedimento com esse novo valor, fomos todos removidos dos grupos dos pacientes. Aparentemente não se pode reclamar ou fazer objeções, o que pode ser um perigo em se tratando de estética. Fiquei muito triste em ser tratado dessa forma em um local que fiz tantos procedimentos.