SOS Umidade veio Água Pura

Olá, bom dia Sr. Marcos, como vai ?

Primeiro, gostariamos de pedir desculpas pelo ocorrido, a fabrica realiza sempre um processo de qualidade para análise e liberamos dos produtos em conformidade, para sempre enviar o melhor.
No momento da sua reclamação, abrimos uma RNC (Relatório de não conformidade) com o fabricante, para análise do lote e identificação se tinha algum problema, para que eles corrigissem, independete disso enviamos novas unidades de lotes diferentes ao senhor, para finalização da sua aplicação.

Conforme conversamos, o senhor recebeu os produtos e utilizou e deu tudo certo.

Qualquer dúvida, estamos a disposição.

Atenciosamente;
Equipe Escuta O Véio

Boa tarde.

Embora tenha demorado muito atrasando minha obra, fiquei satisfeito com a resolução do meu problema. Infelizmente problemas ocorrem com qualquer um e o meu ocorrido foi uma mera coincidência. Ainda sim, não falando sobre a eficácia do SOS Umidade, pois será testada a longo prazo, mas quanto a resolução de um lote defeituoso, fiquei satisfeito. Agradeço o retorno.

Sr. Marcos,

Agradeço seu retorno, reforçamos com o fabricante, para certificação dos produtos, para melhoria do processo.

Atenciosamente;