Vip Com

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/03/2017 às 10:53

ID: 24560869

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Prezados, bom dia.

Pior que mal atendimento só cobrando por eles.

Isso mesmo!

Agora a empresa VIPCOM SISTEMAS, além fornecer um atendimento que deixa muito a desejar, ainda cobra por eles.

É um total absurdo!... Sem mencionar a falta de respeito e a falta de consideração com nós – clientes.

Os sistemas fornecidos por essa empresa veem “crú” de tudo. Além de “crú”, ainda vem com muitos bugs, funções inexistentes e outras inadequadas aos propósitos e as necessidades dos clientes.

Vejam este exemplo:

Um sistema de portal de imóveis desta referida empresa, que foi por mim recentemente adquirido, me foi entregue FALTANDO A LISTAGEM DE BAIRROS DO BRASIL.

Após ter sido atendido pelo setor de suporte, fui informado que eu deveria adicionar os bairros, um a um, do Brasil inteiro, manualmente. Passar uma informação desse tipo para o cliente demonstra o tamanho descaso desta empresa com seus clientes... Assim sendo, repliquei, informando que tal procedimento se faz totalmente impossível, devido a grande quantidade de bairros existentes em nosso país e que esse procedimento pode ser facilmente realizado pelo suporte, apenas copiando e colando uma listagem de bairros de um dump pronto para o arquivo que armazena a listagem em questão. Após o envio dessa mensagem, recebi outra mensagem informando que esse procedimento terá que ser pago a parte caso eu deseje tê-lo presente em meu site.

Imaginem vocês como será ter um portal de imóveis que não informa o bairro dos imóveis anunciados... Isso inviabiliza totalmente o projeto, bem como, sua utilização... Pois, pessoas interessadas em adquiri um imóvel realizam suas buscas por regiões (baiiros) de sua preferência.

E o problema não para por ai... Perde-se dias com o grande transtorno trocando mensagens para se tentar solucionar o problema, fato este, que poderia ser resolvido em poucos minutos com um simples contato telefônico.

Outro fato ocorrido é que os valores dos condomínios não estavam sendo exibidos de forma correta.

Após ter solicitado a correção, e a mesma ter sido aplicada, ocorreu a perda de todos os valores, de todos os anúncios que continham valores de condomínios, já cadastrados no portal. Como resultado, será necessário abrir todos os anúncios, um por um, manualmente, e reinserir os valores respectivos e devidos para cada anúncio que necessita de exibir valor de condomínio. Isso significa que, além de perder tempo tentando obter a solução de um problema que não deveria existir, ainda se perde mais tempo para refazer todo o trabalho.

Esses são somente alguns dos vários casos de problemas causados por esta emrpesa. Além destes fatos já aqui citados, existem muitos outros pontos problemáticos com o produto, atendimento e suporte prestados por esta referida empresa.

Sou usuário avançado de informática e já estou há cerca de um mês, a passos de tartaruga, tentado resolver os problemas do meu sistema junto a empresa sem conseguir obter grandes avanços. Assim, se você é um usuário com conhecimentos básicos de informática, terá dificuldades e problemas muito piores pela frente, e ainda, demandará um tempo muitíssimo maior para solucionar suas questões técnicas.

Portanto, recomendo fortemente a todos os interessados em adquirir um sistema, que não optem pela Vipcom Sistemas... Caso contrário, estarão entrando em uma situação problemática e, o que era para ser um investimento a fim de gerar uma renda extra, acabará se tornando um grande pesadelo em sua vida, apenas onerando tempo e recursos, e o pior: com um sistema que não atende as necessidades requeridas, não será possível converter audiência em lucros com e o projeto será prejudicado e possivelmente descontinuado. Caso isso venha ocorrer, o prejuízo e a perda de tempo serão certos!