VIP COMERCIO VAREJISTA DE RESINAS

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Aracaju - SE

29/12/2023 às 22:04

ID: 179367459

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Comprei um kit de resina e um pigmento quando chegou os produtos o pigmento veio menos que a metade e duro
Entrei em contato com a vip e eles me falaram que na próxima compra mandariam outro pigmento que quando eu comprasse novamente entrasse em contato com eles que eles iriam enviar junto um novo pigmento. Realize uma outra compra e imediatamente mandei mensagem para eles o número do pedido e avisando para mandar o pigmento, eles me responderam com um oi e mais nada, mande novamente a mensagem pedido para enviar o pigmento eles não responderam. Entrei em contato com eles por WhatsApp hoje perguntando se eles colocaram na minha compra o pigmento me responderam que não e quando questionei como ia ficar esse questão eles simplicidade me responderam com só na próxima compra. A minha frustração foi que eles não tiveram a coragem de pedir uma desculpa pelo ocorrido. Vou ter que fazer uma terceira compra para receber o que eu paguei e me mandam uma mensagem dessa?! Estou decepcionada com a falta de empatia pelo cliente. Não me reembolsaram e nem mandaram o pigmento.