Propaganda enganosa em relação a Resina VR FLEX *******
Não resolvido
Fortaleza - CE
17/04/2024 às 11:42
ID: 186957415
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a resina VR FLEX ******* e fiquei decepcionado com os resultados.
Fiz a resinagem usando as proporções indicadas, misturando bem e em ambiente totalmente limpo. O tempo estava nublado e um pouco frio mas a temperatura marcava 30 graus.
Quase no mesmo instante que coloquei a resina nos adesivos, começaram a aparecer as manchas, um pouco esbranquiçadas como umas estrias.
Considero propaganda enganosa, pois no site fala em resistência a umidade e que não ocorre o "blushing", mesmo em temperatura de 25 graus.
Infelizmente não consegui fotos boas por causa dos reflexos, mesmo assim dá pra ver claramente o problema. Já mandei mensagem para o WhatsApp da empresa mas não responderam.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/05/2024 às 12:27
Olá Marivaldo,
Primeiramente sentimos muito o ocorrido e a falha na comunicação. Atualmente utilizamos dois canais para atendimento, que são, o Instagram (@atendimentovipresinasepoxi) ou através de um único número de WhatsApp (*******).
Por se tratar de um produto químico, as possibilidades podem ser muitas, mistura, reação com a tinta do adesivo (Pois um tinta a base água não é indicada para trabalhos com resina epóxi, a não ser que seja laminado, pois o contato da resina com a água da tinta trazem reações na resina)
Temos um departamento técnico qualificado e muitos clientes que utilizam o produto, então acredito que tenha sido apenas algum detalhe, caso ainda esteja disponível e tenha o interesse em auxílio, estamos totalmente a disposição para entendermos juntos e fazer com que consiga dar continuidade no seu trabalho.
Pedimos desculpa novamente e estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
16/05/2024 às 19:21
Empresa não responde as reclamações. Os canais de atendimento não funcionam, demonstrando um total desprezo com seus clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0