Fiz o pedido, mas não foi enviado.

Question

Bom dia, Fiz um pedido dia 05/11/******* no valor de R$ *******,00 pagando com cartão de credito em 2x de *******,00, a primeira parcela já ta sendo cobrada mas o site Vip Cosméticos não enviou meu pedido, já fazem 22 dias que fiz o pedido e nada de sair de lá ,consta apenas que esta pago, não consta que foi enviado ..já tentei ligar nos telefones que consta no site, já mandei mensagem no Whatsapp já mandei e-mail , já mandei mensagem no fale conosco no site mas tudo sem nenhum retorno, o Whatsapp já faz um mês que ninguém visualiza

o numero do pedido é ******* Caso não seja atendido irei até o procon.

Accepted Answer

Boa tarde Karina gostariamos de confirmar se seu ******* correto e se foi solucionado o problema. Infelizmente tivemos problemas com algumas postagens que foram extraviadas e acabou demorando mais para que fosse resolvido devido a este problema junto aos correios.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e estamos verificando novas formas de garantir segurança e agilidade nas entregas.

Qualquer duvida estamos a inteira disposição

Fiz o pedido, mas não foi enviado.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor