Vip Cosméticos

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Quilombo - SC

08/01/2016 às 09:18

ID: 16229183

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia,

Meu nome é Jenifer, utilizo vosso produto a cerca de 5 anos porém sempre adquiri o mesmo através de representante.

Desta vez adquiri o produto Argan Oil Hydra Mask, através do site https://******* e o produto que me foi entregue é diferente daquele o qual estou acostumada a usar.

Diferenças:

-Embalagem: ( as duas são parecidas mas a que recebi agora parece de qualidade inferior, o impresso da mesma é diferente. No local onde estava escrito Professional está escrito deep. Abaixo de Hydra MasK. )

-Cheiro: Além do fato do aroma ser outro não sinto o FORMOL com tanta intensidade.

-Viscosidade: O produto parece menos denso, com a viscosidade reduzida. Ou seja, mais líquido.



Levando em consideração o fato de que o mesmo produto, possui outra reclamação no site reclame aqui, antes de expor minhas clientes a um produto de baixa qualidade (lote defeituoso). Gostaria de maiores esclarecimentos por parte da empresa.



Já tentei entrar em contato com a mesma por e-mail e por telefone (*******) e não obtive êxito.