VIP ESTOFADOS INDUSTRIA E COMERCIO

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

04/10/2021 às 11:26

ID: 130638317

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No começo de ******* comprei um conjunto de sofa e poltronas, conjunto do qual troquei 3 vezes, pois a espuma deformava e podia sentir a madeira ao sentar. A desculpa da empresa é que não era um sofá para casa, mas sim consultorios, locais com pouco uso... ai ja bem estranho. Depois de muiiiiiito pedir o cancelamento, tudo isso dentro de 90 dias da compra , deixaram como se fossem bons samaritanos, eu trocar por outro modelo. Pois bem, solicitei a troca, o sofa demorou mais de 60 dias para ser entregue, e para minha infelicidade, com 30 dias de uso, o sofa estava cheio de bolinhas. Mais uma vez a empresa informou que o tecido linho, de acordo com o fabricante, é assim mesmo, forma essas bolinhas e da um aspecto https://******* ... sou realmente idiota. Agora estou com 2 meses de uso, e tenho vontade de chorar. O sofá ta horrível, sabe aquela roupa cheia de bolinhas que da vergonha de usar? É o https://******* uma raiva. E a empresa super casa ignora minha reclamação. Se o fabricante sabe que o produto é de ma qualidade e apresenta esses problemas, o mínimo é avisar no momento da compra.
Estou aguardando o parecer da super casa, que deve ter tantas reclamações, que não da conta de responder. E também mandei mensagem para o fabricante, quem sabe ele, por ser responsável do produto, tenha um pouco mais se sensatez, e resolva o problema, trocando o estofado