Vip Facil

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Belo Horizonte - MG

02/08/2024 às 12:16

ID: 194368475

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EFETUEI COMPRA NO SUP. VIP FACIL 1/08/24 PARA CASA DO MEU IRMÃO, COM ENTREGA PARA DIA 02/08/24 DAS 18H ATÉ 22HS. HOJE 02/08/24 LIGUEI PARA AVISAR QUE HAVERIA PESSOA PARA RECEBER A ENTREGA, SOMENTE APOS AS 19:30H, POIS MEU IRMÃO ESTARIA NO TRABALHO. A ATENDENTE KESSIA FOI SUPER GROSSA E DISSE QUE A ROTA SERIA DAS 18H ATÉ AS 22H , SEM FLEXIBILIDADE. ELA LOGO DISSE QUE PODERIA CANCELAR A COMPRA DE UM MODO GROSSEIRO. EU LIGUEI PARA UM VIZINHO PEDINDO PARA ESTAR NO LOCAL AS 18H CASO A COMPRA FOSSE ENTREGUE NAQUELE POSSIVEL HORARIO. LIGUEI EM SEGUIDA E ATENDENTE JULIA DISSE QUE JÁ HAVIA CANCELADO A COMPRA, PEDI QUE NÃO CANCELASSE QUE HAVERIA ALGUEM NO LOCAL DAS 18H ATE AS 22H A MESMA JULIA FALOU QUE NÃO PODERIA VOLTAR ATRAS DO CANCELAMENTO, E QUE ELA MESMO HAVIA FEITO . SOLICITEI A ELA O CÓD DO CANCELAMENTO DO CARTÃO E O MESMO NÃO FOI ENVIADO. EU COMO CLIENTE ESTOU INDIGNADA COM AS DUAS ATENDENTES NÃO FIZEREM O MINIMO ESFORÇO PARA MANTER A COMPRA DE UM VALOR REVELANTE , E FORAM SUPER GROSSSAS. TEVE UMA FEZ QUE FIZ A COMPRA E TIVE PROBLEMA COM A ENTREGA, ALÉM DA COMPRA TER CHEGADO COM ATRASO DE MAIS DE 3HS, VEIO PRODUTOS VENCIDOS E UM CHEGOU ESTREAGADO, E NA EPOCA NÃO RECLAMEI, POR QUE SEMPRE TIVE UM BOM RELACIONAMENTO COM O SUPERMERCADO VIP FACIL. HOJE COM TORTAL DESPREPARO E A GROSSEIRIA DAS DUAS FUNCIONARIAS 9 KÉSSIA E JULIA) DEIXO AQUI MINHA INSATISFAÇÃO.