ANEIS
Respondida
João Monlevade - MG
25/09/2015 às 18:00
ID: 14764479
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI ANEIS PARA FORMATURA DE EDUCAÇÃO INFANTIL. A COMPRA FOI REALIZADA DIA 09/09/******* E ATÉ O MOMENTO NÃO RECEBI A MERCADORIA E NÃO CONSIGO ACOMPANHÁ-LA VIA COMPUTADOR.
PRECISO DE UMA SOLUÇÃO.
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Resposta da empresa
26/09/2015 às 08:30
Vanilda,
Bom dia...
Você realizou a compra do ******* no dia 09/09/15 via Boleto Bancário...
O envio do pedido só é realizado após a compensação do Boleto que foi no dia 11/09/15 (dia da https://******* seja, postamos dentro do prazo...
******* que a cliente fez a escolha do método de envio via (PAC) onde o prazo do correio é de 7 dias úteis.
OCORRE QUE OS CORREIOS ESTÃO DE https://******* causa mais lentidão nesse método que já é demorado...
Quanto ao fato de consultar o rastreamento, este é enviado para a cliente via email e também está disponível em seu Painel de cliente acessando a conta se logando com o email e senha cadatrados pela cliente...
Toda informação de Rastreamento está no sistema desde o dia da https://******* segue:
Postagem número100004583
Número de rastreamento: *******
Transportadora: Correios
Status: Encaminhado
Entregue em: 24/09/******* 13:56
Localização Data Hora local Descricão
CTE BELO HORIZONTE - Belo Horizonte/MG 24/09/******* 13:56 Encaminhado - Encaminhado para CDD JOAO MONLEVADE - Joao Monlevade/MG
CTE SUMARE - INDAIATUBA/SP 14/09/******* 16:57 Encaminhado - Em trânsito para CTE BELO HORIZONTE - Belo Horizonte/MG
AGF PORTAL DE LIMEIRA - Limeira/SP 11/09/******* 17:48 Encaminhado - Em trânsito para CTE SUMARE - INDAIATUBA/SP
AGF PORTAL DE LIMEIRA - Limeira/SP 11/09/******* 17:08 Postado
Conforme rastreamento acima no dia 24 houve uma movimentação no correio para a cidade da cliente...
Att,
Equipe VIP Folheados