Vip Food

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/03/2020 às 15:29

ID: 101665397

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Primeiramente, OBRIGADA RECLAME AQUI por ser um empresa que tem ajudado cada dia mais os consumidores, vocês tem ajudado MUITA GENTE. Poderiam analisar todas as reclamações e analisar com critérios cada postagens afim de causar punições mais severas a empresas que não tem ética e responsabilidade para estar funcionando. OBRIGADA RECLAME AQUI!

Bom, la vai a reclamação:

Fiz uma compra onde deveriam me cobrar R$37,45, no ato da entrega das marmitas, a minha tia de 87 anos atendeu eles e entregou o cartão para eles colocarem na maquininha e informar o valor devido, devido a idade eu instruí que ela digitasse a senha quando pedissem.
Pois bem, eles cobraram R$ *******,45 e não R$37,45 conforme o que eu devia.
Reconheço a minha falha de ter confiado essa tarefa a minha tia que com certeza não conseguiria fazer a conferencia do que estava pagando e também a minha falha por confiar em estranhos que talvez não se atentasse a colocar o valor correto a ser cobrado.

Isso ocorreu no dia 05/03 e até o momento nem se quer a garantia de cancelamento desta compra eu tenho. Pois me deram todas as satisfações porem de maneira não concreta, pois me instruiram a ligar na Cielo (eu que resolva meus problemas não é mesmo?) e quando liguei me passaram informações diferentes das que eu recebi da Vip Food dando a entender que a empresa não fez o procedimento completo do que deveriam fazer para realmente cancelar a compra.