VIP GESTAO E LOGISTICA S.A

Reclamar dessa empresa

Marabá - PA

14/05/2026 às 08:07

ID: 248607907

equipe da VIP Leilões,

Eu, ***** , venho por meio deste formalizar uma reclamação referente ao veículo arrematado no leilão do dia *****, conforme os dados abaixo:


Lote: 218


Edital: *****


Nota de Venda n: 167711


Veículo: VW Novo Gol 1.0 City, 2013/2014, Prata


Placa: ***** / Chassi: *****

O Problema: No ato da compra, conforme consta na Nota de Venda emitida por esta instituição, o veículo foi classificado como "Conservado". Com base nessa informação oficial, realizei o investimento de R$ 21.850,00 (valor total com taxas), além de arcar com custos adicionais de manutenção para circulação do bem.

No entanto, em consulta recente ao DETRAN realizada em *****, consta que em ***** foi incluído um bloqueio de "Baixa Permanente" por motivo de "SUCATA" (Resolução CONTRAN *****).

Solicitação: Esta classificação de "Sucata" torna o veículo impossível de regularizar para circulação, o que contraria diretamente a oferta de um veículo "Conservado" descrita na nota. Diante deste vício no produto, solicito:

A resolução imediata do bloqueio junto ao órgão competente para que o veículo retorne ao status de "Conservado";

Caso a regularização não seja possível: Exijo a rescisão da venda com a devolução integral dos valores pagos (arremate, comissão e taxas), somados aos gastos comprovados com a manutenção do veículo, uma vez que o bem não possui mais a utilidade prometida no leilão.


Abri Protocolo dia *****, protocolo n ***** e me pediram 5 dias úteis para um retorno, porém até agora (6 dias úteis depois) não recebi nenhuma resposta.


E não é a primeira vez que tenho problemas com compra de carro com vocês e tenho que aguardar vários meses para resolver!

Aguardo um posicionamento em até 48 horas antes de buscar as vias judiciais e os órgãos de proteção ao consumidor.

Atenciosamente,


*****