21 dias de atraso
Respondida
Joinville - SC
28/07/2023 às 09:39
ID: 169070655
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá à vista na feira da Homeart dia 05/05, com prazo de entrega para o dia 7 de julho, e até agora nada, quero o estorno do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
10/10/2023 às 10:01
boa tarde!
Pedimos desculpas pela falha na comunicação, e principalmente pelos transtornos causados!
Nos mais de 30 anos de empresa, sempre trabalhamos para atender nossos clientes dentro dos padrões de prazo e qualidade que nos foi confiado.
Infelizmente tivemos alguns contratempos com fornecedores, o que ocasionou tais atrasos.
Conforme já entrado em contato com o departamento logístico da empresa o produto foi entregue, e o mesmo solicitou uma troca de tecido.
Entendemos a insatisfação, e mais uma vez pedimos desculpas.
Suporte Vip Joliflex
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