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Jaraguá do Sul - SC

02/10/2024 às 11:55

ID: 198699343

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Comprei meu colchão no dia 19/08/******* em uma feira, como minha casa estava em reforma, acordei o recebimento do colchão para junho de *******. Porém já nos primeiro ano de uso, o colchão já começou a criar deformações, e isso que não somos um casal pesado, ambos pesando entre 70 a 80 kg. Achei que iria estabilizar, mas só foi piorando. Decidi então acionar a garantia em Dez/23, já que o colchão teria 3 anos de garantia, através do whatsapp*******. A pessoa me atendeu, pediu fotos, enviei e não tive mais respostas. Como tinha contato com o vendedor que me vendeu o colchão, entrei em contato com ele em Jan/24, ele me passou o contato do Nonato, segundo ele, o próprio dono, e ai começou, vai para Financeiro, volta, teve já o Laudo feito pela própria empresa alegando que está com problemas, estou cobrando desde Jan/24 uns 3 contatos passado e até agora nada. Gostaria de rever meu dinheiro e devolver o colchão mediante ao não atendimento.