SOFÁ - VIP JOLIFLEX São Bento do Sul *******
Respondida
São Francisco do Sul - SC
28/07/2023 às 17:20
ID: 169107001
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá na Feistock *******, em São Bento do Sul/SC, em 16/06/*******, o prazo de entrega era para até 40 dias, paguei 50% de entrada. Contudo, até hoje não me informaram nenhuma data de previsão/entrega. Fiz vários contatos com o depósito da empresa, conforme combinado com o vendedor, porém a pessoa que sempre atende, promete que verificará com a fábrica e nunca retorna, dá várias desculpas como: falta de tecido, muita produção, enfim.. descaso total com o cliente.
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Resposta da empresa
10/10/2023 às 09:58
Boa tarde!
Pedimos desculpas pela falha na comunicação, e principalmente pelos transtornos causados!
Nos mais de 30 anos de empresa, sempre trabalhamos para atender nossos clientes dentro dos padrões de prazo e qualidade que nos foi confiado.
Infelizmente tivemos alguns contratempos com fornecedores, o que ocasionou tais atrasos.
Conforme já entrado em contato com o departamento logístico da empresa sua demanda já foi solucionada.
Entendemos a insatisfação, e mais uma vez pedimos desculpas.
Suporte Vip Joliflex
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