NÃO COMPREM, TOTAL FALTA DE RESPEITO COM CLIENTE

Não resolvido
Sapucaia do Sul - RS
13/07/2022 às 10:55
ID: 146688465
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de uma Jaqueta no dia 25/04 ( pagamento via pix), no site consta como data de entrega 03/05 e 04/05.
Chamei eles no dia 06/05, 09/05, 10/05 e 11/05 quando foram me dar um retorno. Dizendo que muitos pedidos foram realizados e no máximo até dia 20/05 seria enviado meu pedido.
Chamei dia 24/05 pois não foi enviado, me prometeram para próxima sexta dia 27/05.
Novamente no dia 30/05 e hoje dia 01/06 chamei eles novamente e não obtive retorno. Ao finalizar a reclação aqui o vendedor me respondeu e ainda ficou brabo pela reclamação. *******, porem com o tamanho errado. Chamei para reclamar novamente e estava bloqueado no Whatts. Mandei em e-mail, respoderam enviei a jaqueta (tive o custo do envio) e desde então nem os emails eles repondem!
Compartilhe
Resposta da empresa
03/08/2022 às 12:01
Informamos que devido uma perda logística de nossos produtos,ficamos impossibilitados de entregar o seu pedido.
Porém temos uma excelente notícia, você receberá um cupom via e-mail em até 7 dias úteis no valor referente aessa compra acrescido de 20% para que você possa finalizar um novo pedido.Qualquer dúvida ou nova ******* sempre à sua disposição.
Att
Réplica do consumidor
03/10/2022 às 13:46
Alguns meses se passaram e até agora não recebi esse tal cupom...
Réplica do consumidor
11/01/2023 às 18:08
Quero meu dinheiro!!!
Réplica do consumidor
24/03/2023 às 11:00
Realizei a compra de uma Jaqueta no dia 25/04 ( pagamento via pix), no site consta como data de entrega 03/05 e 04/05.
Chamei eles no dia 06/05, 09/05, 10/05 e 11/05 quando foram me dar um retorno. Dizendo que muitos pedidos foram realizados e no máximo até dia 20/05 seria enviado meu pedido.
Chamei dia 24/05 pois não foi enviado, me prometeram para próxima sexta dia 27/05.
Novamente no dia 30/05 e hoje dia 01/06 chamei eles novamente e não obtive retorno. Ao finalizar a reclação aqui o vendedor me respondeu e ainda ficou brabo pela reclamação. *******, porem com o tamanho errado. Chamei para reclamar novamente e estava bloqueado no Whatts. Mandei em e-mail, respoderam enviei a jaqueta (tive o custo do envio) e desde então nem os emails eles repondem!
Consideração final do consumidor
24/03/2023 às 11:02
[Editado pelo Reclame Aqui], fazem a venda não entregam o produto e não devolvem o dinhero. Quase um ano já aguardando
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0