Pedido não entregue
Não resolvido
Penha - SC
30/06/2022 às 21:47
ID: 146026769
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPEDIDO #******* efetuado em 08/06 com previsão de entrega para 23/06 não foi entregue, pedem pra mandar email para *******
Mas não dão retorno, dizem no site que enviam código de rastreio por e-mail mas até momento não recebi nada, o status do pedido está como enviado, não tenho certeza se isso é um [Editado pelo Reclame Aqui], pois no momento da compra a reputação no reclame aqui era boa mas no mínimo a empresa infringe vários direitos do consumidor, as respostas aqui parecem ser automáticas, estarei tomando providências cabíveis para receber meus produtos ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
30/06/2022 às 23:30
Olá
Pedimos desculpas por isso, mas estamos com alguns atrasos devido a problemas de recebimento de mercadoria do exterior e alta demanda.
Entramos em contato via e-mail com todos os clientes que estão com os pedidos atrasados informando prazo para regularização.
Caso por algum motivo não tenha recebido ou não localize , favor entrar em contato através do e-mail ******* para mais informaçõhttps://*******
Réplica do consumidor
03/07/2022 às 10:02
Já fiz contato no e-mail mencionado a mais de 10 dias e não ebtive nenhum retorno, nenhuma satisfação ou previsão de regularização.
Consideração final do consumidor
25/07/2022 às 18:23
[Editado pelo Reclame Aqui].... Fujam.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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