Problemas no veiculo

Boa tarde, Sr. Igor!!
O senhor relatou em sua queixa, que o veículo adquirido em nossa loja, não teve a revisão de entrega realizada, porém, o veículo foi revisado sim, pois nesta empresa, não entregamos nenhum veículo sem que a revisão tenha sido feita. Como esse foi o segundo veículo que o senhor comprou conosco, acreditamos que tenha voltado por sentir confiança em nosso atendimento. Mas para a nossa surpresa, nos deparamos com esta sua reclamação.
Tudo o que o senhor nos pediu, nós o atendemos. Temos oficina própria e mesmo assim, para não contrariá-lo, autorizamos que o senhor fizesse os reparos na suspensão do veículo em oficina de sua confiança, onde efetuamos o pagamento da mão de obra do seu mecânico e o reembolsamos na compra de todas as PEÇAS ORIGINAIS que o senhor exigiu e que ele trocou para o senhor. Na parte do serviço de suspensão, a garantia segue por conta do seu mecânico. Sendo assim, o senhor ficou satisfeito com o serviço realizado. Após alguns dias, o senhor reclamou de um outro problema, sendo agora a injeção eletrônica. Só que nessa data, o senhor já estava com o veículo há mais de ******* dias e já havia rodado mais de 4.******* Km com o mesmo, ou seja, o veículo já não estava mais em seu período de garantia. Por se tratar de outro tipo de problema, ou seja, o problema não era mais com a suspensão e sim com a injeção eletrônica, e o período de garantia já havia terminado, o senhor teve a reação de querer nos prejudicar com esta reclamação. O seu mecânico de confiança, nos informou que o senhor abasteceu o seu veículo com combustível de péssima qualidade, isso provocou o dano nas duas sondas lambdas, as velas foram carbonizadas, uma bobina foi queimada e ele teve que esvaziar o seu tanque de combustível. Com todos esses acontecimentos e com o término da sua garantia, a loja fica isenta de lhe oferecer quaisquer tipos de garantias.
O veículo que o senhor nos entregou como parte de pagamento na compra da sua Livina, constava busca e apreensão por falta de pagamento, e no mesmo dia, quitamos a sua dívida junto à financeira, para que o seu nome não tivesse nenhuma complicação.
Atenciosamente,
Vip Motors

Então existe um ditado que diz dar a oportunidade mais uma vez a quem lhe causou mau e pq a facada não matou né, pois bem na primeira compra tbm tive problemas com o veículo o quel vcs tbm não resolveram e ficou por minha responsabilidade, me causou problemas qdo um boleto já pago vcs colocaram em protesto, agora me digam se o veículo foi revisado pq no dia em que fui pegar o veículo eles apresentava os mesmos defeitos os quais persistiram até que levei no meu mecânico, outra questão eu quero que vcs provém que abasteci o veículo com combustível de má qualidade e que eu tive que esvaziar o tanque do carro segundo estarei apresentando a sua resposta ao meu mecânico onde vc afirma que ele afirma para vocês que a causa foi devido ao combustível e que ele precisou esvaziar o tanque do carro e sendo assim tbm o incluirei no processo que fiz contra a empresa em questão, outra situação vcs não me fizeram favor nenhum pq o valor o qual vcs quitaram o carro foi abatido no valor do meu veículo junto com a negociação de financiamento, que inclusive a sua vendedora me informou que havia mais uma multa a cair que até hj está multa não existe fazendo com que o valor que vc me repassaram vcs diminuíram, queria saber pq vcs tbm não pontuaram que me venderam um carro de leilão e só me informaram isso após termos já assinado o financiamento, a questão e desde que peguei o carro nunca consegui se quer trabalhar com o carro quinze dias sem me dar trabalho sem me dar pro lemas tenho provas do que estou falando e de quantas vezes tive que esperar por vocês mentindo dizendo que havia trocado peça que havia feito isso e aquilo e nunca fizeram pq o veículo sempre voltava do mesmo Jeito me venderam um carro sem revisão e com problemas crônicos que jamais serão resolvidos, que é a questão do carro que afetou a questão estrutural do veículo nunca se quer me apresentaram uma o/s dos serviços que foram feitos me informavam possíveis valores gastos onde o Sr egner e a Sra Suzana vendedora se contradiziam a todo momento um falava que gastou x outro que gastou y, de minha parte não existe interesse de [Editado pelo Reclame Aqui] e nem prejudicar ninguém apenas que vc se responsabilizem pelos produtos os quias vc trabalham a responsabilidade são de vocês de proporcionar comodidade aos seus clientes oferecendo um serviço de qualidade e com verdade acima de tudo, e vocês podem falar o que quiser pois lá no fundo quando colocarem suas cabeças no travesseiro saberão que estão errados mas a Justiça nos dirá quem está falando a verdade, a e sem contar que vocês fizeram contato com o meu cunhado que foi quem fez o financiamento para mim para tentar coágulo, causando assim um possível confusão entre eu e ele, porém ele tbm sabe que vocês estão agindo de forma errada pq ele estava comigo quando fui buscar o carro ele estava comigo qdo fomos assinar o contrato e o seu manobrista bateu o carro o atendimento de vocês durante a negociação é maravilhoso porém o pós é terrível é muita mentira muita enganação está é a realidade gostam de colocar palavras na boca das pessoas como por exemplo na do meu mecânico que apenas respondeu algo que foi perguntado pela pessoa que foi levar o tbi até lá que o perguntou quais as possíveis causas disso e ele o informou o que poderia causar tal problema dentre eles o uso de combustível ruim poderia ser um dos causadores ele não afirmou nada a vocês que abasteci com combustível ruim, vcs não cumprem o que falam por exemplo as pinças do carro ainda estão aqui danificadas o rolamento da ventoinha está aqui e vocês não arrumarão e aí cumprem o que falam??????

E lembrando a direção a qual vcs mandaram fazer três vezes e na quarta vez forneceu outra recondicionada que inclusive está pior doque a outra está aqui com problemas e a garantia é de vocês e nós sabemos que a cada vez que faço uso da garantia ela se renova .

Boa noite Sr. Igor !!!
Dentro de todas as reclamações e suas insatisfações, fomos prudentes em resolver todos os problemas, cumprindo com as garantias de nossas responsabilidades.
Tentamos atender todas as suas reivindicações e até saindo de nossas regras e abrindo exceções para poder satisfaze-lo, deixando o Sr. executar os serviços de garantia na oficina de sua extrema confiança.
Quanto aos demais problemas citados pelo Sr., já não se encontram em período de garantia, porque os mesmos se danificam por tempo de uso.
No mais, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Vip Motors