ESTORNO NÃO PAGO
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/01/2021 às 12:34
ID: 117709815
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ A COMPRA DE UM TÊNIS AGUARDEI O PRAZO QUE ME DERAM, DEPOIS DO PRAZO ME AVISARAM QUE NÃO TINHA O NUMERO DESEJADO. ENTÃO ME FALARAM QUE O VALOR ESTAVA DEVOLVIDO NA CONTA DO PAGSEGURO, SÓ QUE EU JÁ FIZ DE TUDO PRA REAVER ESSE DINHEIRO, E ATÉ AGORA NADA RESOLVIDO. JÁ ENTREI EM CONTATO COM O PAG SEGURO, E ELES ME DÃO A RESPOSTA QUE NÃO TEM NADA A VER COM ELES. E NISSO JÁ SE PASSARAM DOIS MESES.
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Resposta da empresa
14/01/2021 às 08:36
Entramos em contato com a cliente para estarmos ajudando a solucionar o problema, mas até o momento não tivemos uma r4esposta!
ATT: VIP CLUB OUTLET
Réplica do consumidor
14/01/2021 às 10:02
Ainda não resolveram nada, estão só me enrolando. Me responderam sim, mas nada foi resolvido. Empresa enrolada, só bastava depositar o meu dinheiro de volta.
Réplica da empresa
01/02/2021 às 14:22
Boa Tarde! A questão foi resolvida com sucesso, a cliente já se encontra com o estorno realizado!
ATT: VIP CLUB OUTLET
Consideração final do consumidor
01/02/2021 às 19:06
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
02/02/2021 às 08:31
Boa Tarde! A questão foi resolvida com sucesso, a cliente já se encontra com o estorno realizado!
ATT: VIP CLUB OUTLET