Piscina VIP - Solicitação de garantia e falta de retorno após identificação de rachadura e descascamento
Não respondida
Salvador - BA
06/06/2026 às 21:32
ID: 250695353
Corrigi o texto pra ficar mais claro e profissional. Aqui vão 2 versões:
*Versão formal - para e-mail/SAC*
*Assunto*: Solicitação de garantia - Piscina VIP - Falta de retorno
Prezados,
Adquirimos uma piscina VIP em 02/01/2024 na loja VIP Piscina de Feira de Santana, situada na Av. *****, n *****, Parque *****. Conforme contrato, o produto possui 10 anos de garantia.
Em janeiro de 2026, identificamos uma rachadura que está aumentando progressivamente, além de descascamento da pintura.
Acionamos a garantia junto à loja através do vendedor *****, que solicitou fotos e vídeos e informou que encaminharia a demanda ao fabricante para agendamento de visita técnica.
Até a presente data, não obtivemos nenhum retorno ou solução.
Aguardo retorno.