Produto danificado e falta de assistência pós-venda da Vip Piscinas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Mata de São João - BA

25/04/2026 às 09:24

ID: 246926327

Gostaria de registrar minha revolta e insatisfação com a empresa Vip Piscinas.

Realizei uma compra na unidade de Simões Filho, com o vendedor *****. Desde o início, houve uma demora significativa na entrega e, quando o produto finalmente chegou, estava danificado.

Entrei em contato com o vendedor e também com o supervisor, Paulo, porém não obtive retorno de nenhum dos dois. Além disso, o vendedor Júnior informou que, no momento, não tinha condições financeiras para realizar a instalação da piscina, alegando que ainda seriam entregues o casco e a casa de máquinas, mas sem prazo definido.

Ele também afirmou que, se eu quisesse, poderia realizar a instalação por conta própria, já que não tinha condições de prestar o serviço contratado.

Para minha surpresa, a loja onde funcionava a Vip Piscinas foi fechada, entrei em contato com o mesmo para relatar as condições da piscina entregue e não obtive resposta.

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Consideração final do consumidor

01/05/2026 às 00:16

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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