VIPOA reteve meus documentos enviados por WhatsApp durante tentativa de locação de veículo

Não resolvido
Viamão - RS
26/12/2025 às 10:18
ID: 235859613
Iniciei contato com a empresa VIPOA com a intenção de contratar um serviço de locação de veículo, o qual ainda estava em fase de negociação e não chegou a ser formalmente contratado.
Durante esse processo, a empresa solicitou meus documentos pessoais, que foram enviados via WhatsApp, acreditando tratar-se de uma negociação legítima.
No entanto, ao longo das conversas, surgiram informações contraditórias, mudanças constantes de orientação e falta de clareza, o que me levou a não prosseguir com a contratação.
Mesmo assim, a empresa permanece de posse dos meus documentos pessoais, sem apresentar comprovação de exclusão, devolução ou política clara de armazenamento desses dados.
O ponto mais grave é o risco de uso indevido dos meus documentos, uma vez que não houve contratação efetivada, contrato assinado ou autorização formal para retenção dessas informações.
Diante disso, informo que estou registrando Boletim de Ocorrência para resguardar meus direitos.
Solicito:
A confirmação formal da exclusão imediata dos meus documentos
Esclarecimento sobre qualquer eventual uso ou compartilhamento dessas informações
O encerramento definitivo de qualquer tentativa de contratação em meu nome
Caso não haja resposta objetiva e solução imediata, buscarei as medidas legais cabíveis.
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Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 22:48
Não obtive retorno.
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Não resolvido
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