Vip Praia Hotel

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Parnamirim - RN

08/02/2021 às 16:07

ID: 119348531

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Fiz o Check-in no Vip Praia Hotel - Natal em ponta negra / RN, no último sábado dia 06/02/*******, aproximadamente as 22:30hr da noite, comprei o quarto para 2 adultos, que continha, café da manhã incluso para os 2 dias que eu iria ficar lá, chegando lá tive várias decepções, começando pela recepção que me falou que a minha reserva, era apenas o quarto, não incluía café da manhã e que todos os dias deveriam pagar uma taxa de 25 Reais para o café da manhã, e como seriam 2 pessoas, por 2 dias, = ******* reais só em café da manhã...
paguei por algo que não recebi, fiz a Reserva do quarto no Hoteis . com, chegando lá me informaram que eu deveria entrar em contato com o site "Hoteis . com" para resolver esse problema, porem Mostrei o comprovante que eu PAGUEI caro pelo quarto, com café da manhã incluso, eles olharam, confirmaram que realmente eu tinha pago, e... NÃO FIZERAM NADA! no outro dia chegou apenas 1 café da manhã, e logo em seguida não aguentei ficar 1 dia a mais no hotel e fiz o Check-out, e paguei os 25 pelo café da manhã consumido, quero o meu dinheiro de volta, dinheiro que seriam pelos 4 café da manhã incluso no pacote teoricamente "GRATIS" que eu tive que pagar...
fora outros problemas que tive logo assim que entrei no quarto, o recepcionista foi bem claro que estava seguindo as normas de segurança do covid, e não tinha 1 álcool em gel na entrada, não tinha 1 álcool em gel no quarto, não tinha 1 sabonete no quarto, a TV não funcionava, eu apertava para diminuir o volume ou trocar de canal, e a TV simplesmente desligava, o AR condicionador, estava quebrado, ele marcava 17 de temperatura, mas a sensação térmica era de 25, paguei por um hotel CARO, pra passar a Lua de mel com minha esposa, e só recebo dor de cabeça, por favor, me ajudem isso...