Vip Praia Hotel

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Belo Horizonte - MG

09/11/2017 às 13:53

ID: 30207095

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Em Abril de ******* me Hospedei no Vip Praia Hotel localizado em Natal/RN, fi a reserva pela Decolar como sempre faço e nunca tive problema, a Decolar me cobrou 15% do total das diárias antecipadamente para fazer a reserva no hotel. Quando cheguei no hotel, o hotel me cobrou a taxa de *******%, sendo que teria que me cobrar apenas 85% das diárias. Desde então venho reclamando sobre essa taxa que foi me cobrado a mais (cerca de 60,00 reais) e até hoje hotel não me deu um retorno. Fico ligando para o hotel pagando ligações, pois sou de BH e nunca resolvem meu problema. Fazem pouco caso a funcionária responsável pela parte financeira que se chama Camila, nunca consegue resolver meu problema e não me retorna com o problema solucionado. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui],pois o dinheiro é meu. Tenho as conversas por email, já passei meus dados bancários para a empresa fazer a restituição e nada.