Entrega não concluída

Antes de denegrir o nome de uma empresa veja se não caiu num [Editado pelo Reclame Aqui]. Não vendo nada na internet. Meu CNPJ E LIMPO E TENHO 25 anos de empresa.

Não tenho intenção de denegrir sua empresa, apenas saber se esse produto pertence a vocês, pois caso a resposta seja sim precisaremos resolver com os correios, pois não autorizei ninguém a receber. E foi entregue, mas ninguém conhece a pessoa q ueassinou o recebimento.
Desde já peço desculpas pela reclamaçao. I felizemente meus emails não chegaram até seu suporte, para que eu tivesse a devida atenção.
Grata e fico no aguardo de uma solução.

Sinto muito pelo seu prejuízo. Infelizmente meu nome foi usado de maneira desonesta e não há nada que eu possa fazer.

Informações da empresa ADVANCE NEGOCIOS DIGITAIS LTDA, CNPJ: 51.*******.*******/*******51
O email que recebi com rastreio e entrega feita pelos correios.
Poderia por favor replicar para o reclame aqui, para que possam retirar sua reclamação por favor. Eu já tomei essa providência.