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Rio de Janeiro - RJ

09/04/2025 às 17:49

ID: 214384689

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Estou a 1 mês sem ar-condicionado e tentando agendar o reparo do meu ar-condicionado que está DENTRO DA GARANTIA, mas cada vez está empresa coloca mais dificuldade para realizar o reparo. No primeiro protocolo aberto alegaram que tentaram contato, no segundo alegaram que o produto estava fora da garantia, depois de muito custo viram que realmente não estava fora da garantia, depois disso demoraram 1 semana para marcar a visita, marcaram e não compareceram. Entrei em contato para perguntar do ocorrido, disseram que meu protocolo havia sido encerrado. Agora abri outro protocolo e informaram que agora sim o produto saiu da garantia!
Ou seja, é enrolaram esse tempo todo propositalmente e de má fé, para não atender o chamado dentro da garantia!!!