Vip Repair Center Assistencia Tecnica

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

01/08/2025 às 11:03

ID: 223514177

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Gostaria de compartilhar o meu descontentamento com a empresa Vip Repair Center, que faz parte da assistência técnica da Samsung. O serviço de atendimento é péssimo, com baixa interação com o cliente, nenhuma flexibilidade em adequar a agenda do cliente. Em todas as interações que tive com a empresa, tive que aguardar muitos dias para saber do agendamento do serviço e quando esse contato era feito, era oferecida uma única data e horário de agendamento. Se o cliente não puder receber o profissional naquele dia, a OS é finalizada e temos que iniciar o procedimento novamente junto à Central de Atendimento da Samsung. Estou na 6 OS sendo aberta e não consegui consertar minha lavadora.