Vip Rio Telecomunicacoes

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

27/06/2025 às 16:38

ID: 220723133

Solicitei instalação de internet juntamente com minha filha na segunda dia 23/6/25, deram dois dias pra instalação e somente cumpriram o prazo dela, pq o meu estou até hj sexta 27/06/25 sem instalação. Ambas trabalhamos home office e fica inviável ficar mais tempo sem internet em casa. Não cumpriram meu prazo de instalação e ainda pagamos antecipado e quando ligamos ou mandamos mensagem via Instagram ou WhatsApp a resposta é sempre a mesma, pra aguardar, isso quando atendem ou respondem. É uma falta de consideração com possíveis clientes, imagine como os que já são clientes são tratados. Se soubesse teria escolhido as mais de 5 opa oes de empresa que tem na região, mas levei em consideração indicação de algumas pessoas. Isso é decepcionante e se pedirmos a devolução do valor pago, pedem um prazo de 48 h pra devolver, ou seja, nós pagamos adiantado mas eles podem devolver dois dias depois ou Deus sabe quando, pq se não cumprem prazo de instalação, vão cumprir financeiro?????