Internet Instável e Demora no Atendimento Técnico

Question

Estou a mais de uma semana pedindo para o técnico vir arrumar o wi-fi pois estou pagando caro por uma internet que não funciona nem pra assistir um vídeo. O que vocês fazem com as pessoas que contratam o serviço de vocês é um descaso!!!! Demoram a responder e quando respondem não resolvem nada. Se não fosse pela minha localidade eu já teria desfeito o plano a muito tempo.