Agendamento de conversão de fogão para gás natural não cumprido e dificuldade para resolver o problema.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

07/10/2025 às 11:59

ID: 228727299

Comprei um fogão da cônsul e agendei a conversão para Gas Natural. Na data do serviço o técnico dessa assistência técnica simplesmente informou que não encontrou o meu endereço, sendo que é o endereço onde RECEBI O FOGÃO. Tentei de tudo que é jeito resolver o problema pois tirei o dia pra ficar em casa só para este atendimento. Mas a digníssima empresa quer que eu agende outro dia, coisa que não tenho disponibilidade. Me trataram literalmente como se o problema fosse meu. A gente compra um aparelho de marca tradicional para não ter problemas e no final é isso que acontece. Vou devolver o fogão porque estou com um trombolho aqui em casa que simplesmente não consigo usar. Fora o transtorno de ficar horas com o atendimento esquentando a cabeça sem resolver nada.

Não compre cônsul e não use os serviços dessa empresa pois eles estão se [Editado pelo Reclame Aqui] para seus clientes.

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Consideração final do consumidor

12/11/2025 às 11:01

Não respeitam o agendamento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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