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São Paulo - SP

01/11/2024 às 11:36

ID: 201016717

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Ontem agendei avaliação da minha máquina de lavar roupas pelo site da Brastemp. O site é super bacana, bem intuitivo e claro. Não tive qualquer dificuldade para agendar a visita que foi marcada para 01/11 do período das 13 às 18h.

Hoje, 2 horas antes do agendamento pelo site, recebo ligações no celular da funcionária Fernanda dizendo que o técnico está na portaria do meu prédio para a avaliação contudo digo que a mesma foi agendada para a tarde pois estou em horário de trabalho. Fernanda insiste que a visita foi marcada pela manhã e que o técnico não poderá voltar hoje pois já está lá. Após insistência da minha parte para conferir minha solicitação a funcionária o faz e após confirmar que fizeram o planejamento errado retifica que não poderá ser feito hj pois o técnico já está lá no local. O técnico chegou um pouco antes do horário, o senhor não está no local disse a funcionária. Sugere remarcar para segunda feira; peço apenas que cumpram corretamente o horário agendado mas não sou contemplado.

O número do protocolo da ligação é:*******