Vip Service Comércio de Peças e Eletrodomésticos

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São Paulo - SP

01/09/2025 às 15:02

ID: 225849537

Comprei uma lava louças no APP CASAS BAHIA da marca BRASTEMP, usei ela por 3x e já apresentou problema (vazamento de água por 2 orifícios na parte inferior da máquina).

Entrei em contato com a BRASTEMP para solicitar orientação pois está na garantia. Me direcionaram para a Assistência técnica autorizada: Whirlpool - VIP Service que identificou o problema levando a máquina para troca de peças.

Fiquei sem a máquina por 1 semana e quando me devolveram alegaram ter corrigido o problema com a troca da peça(s), porém na 1 utilização o mesmo problema ocorreu.

Acionei novamente a Assistência técnica autorizada: Whirlpool - VIP Service que não cumpre com os horários agendados para emitir laudo conforme orientação da BRASTEMP.

Ressalto qua a máquina é NOVA, portanto deveriam efetuar a TROCA DO PRODUTO e não o reparo.