Vip Service Comércio de Peças e Eletrodomésticos

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Franca - SP

23/03/2025 às 18:44

ID: 212888413

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Acionei a Vip Services (Autorizado da Brastemp) para uma manutenção na geladeira. Me cobraram ***** pela troca do motor inteiro da geladeira sendo que o problema era um cano que estava vazando.

Exatamente um mês depois a geladeira deu um novo problema coberto pela garantia, no entanto, dessa vez, como o serviço está na garantia me deram de 15 a 20 dias para a solução do problema.

Meu produto foi retirado na quarta-feira (19/03) e quando fui questionar quando o produto retorna, me falaram que ainda nem chegaram a verificar o problema.

Basicamente, como o produto está na garantia e eu não vou pagar mais *****, estão dando um prazo absurdo e jogando meu atendimento para o final da fila.

Convenhamos, 15 dias sem geladeira é terrível, e tempo mais que o suficiente para analisar e resolver o problema.