Uma vergonha

Respondida
São Paulo - SP
21/03/2025 às 15:37
ID: 212771173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei via site uma visita técnica no período da tarde. Recebi um e-mail dizendo que o técnico estava a caminho. Fiquei acompanhando em tempo real e já aguardei na portaria por onde os prestadores de serviço entram. Na mensagem constava cheguei. Fiquei esperando e nada. Depois na atualização da mensagem constou que foi sem sucesso. Liguei para essa tal empresa e constaram que eu não estava no local, que interfonaram e ninguém atendeu, sendo que minha funcionária estava em casa com conhecimento dessa visita. E que o porteiro Francisco disse que ninguém atendeu. Que absurdo. Não tem nenhum Francisco no condomínio esse horário. Por que o técnico não entra em contato via telefone? Não tem o número nosso no cadastro? A gente falta deixar o CPF do pai pra poder cadastrar. A tal Vip Service me respondeu isso, depois não me respondeu mais e não atendeu mais minha ligação no telefone fixo. Vergonhoso o comportamento do técnico e dessa empresa.
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 10:59
Prezada Sra Bruna,
Pedimos desculpas pelos transtornos.
Estamos em contato com a Sra pelo WhatsApp e estamos no aguardo do seu retorno para agendar uma nova visita.
Ficamos a disposição
Equipe VIp Service