Devolução Negada
Não respondida
São Gonçalo - RJ
21/10/2025 às 10:00
ID: 229861209
Bom dia! Comprei uma sandália dia 17/10/25 ao chegar em m casa coloquei a sandália nos pés e não consegui andar,ela machucou muito, mas com muita dificuldade consegui o whatsapp da loja , liguei e falei com a gerente ela foi muito glossa comigo,pedi para que ela fizesse o estorno do meu cartão ,por motivo que não tinha nada que me agradasse na loja,fui no dia seguinte dia 18/10/25 cheguei às 8:00 é às vendedoras falou que seria com a gerente e ela chegou às 10:00 e disse que não poderia resolver nada , ela sai da loja sem me dar a mínima, deixando três vendedoras na loja, peguei o celular e tirei fotos de alguma mercadoria para ver se minha irmã gostaria de alguma mercadoria,e por surpresa umas das vendedoras fez sinal com o dedo mandando [Editado pelo Reclame Aqui], fiquei muito nervosa a ponto da minha pressão subir,18 por 9 ,más tarde liguei para operadora do meu cartão e me informaram que a loja poderia ter feito o estorno, pois ainda não tinham lançado na minha fatura, liguei para a loja de Niterói e a vendedora falou que supervisora entraria em contato comigo e até hoje nada,para mim isso uma humilhação ao consumidor, tenho a nota fiscal .Isso aconteceu na loja de Alcântara Estrada Raul veiga.Espero conseguir ajuda de vcs,desde de já Obrigada.