Vip Sul Telecom

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SAO PAULO - SP

29/08/2023 às 16:59

ID: 171077251

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No final do mes de julho 23, resolvi fazer a portabilidade de 2 linhas que tinha na TIM e adquirir uma nova linha, alem do servico de Fibra para minha empresa da empresa CLARO. A Fibra foi instalada em 2 dias pela, o contrato das linhas moveis foi enviado pelo email e assinado no dia 4 de agosto de *******. Desde entao venho aguardando o envio dos chips e apesar de diversos contatos com a empresa VIPSUL Telecom, que foi quem me procurou e fez a venda dos servicos, nao recebi os chips. Ja os avisei inclusive que nem precisariamos de 1 dos chips, pois pode ser e-chip. Eles prometeram por escrito no dia 4/08, que o prazo maximo de entrega seriam 5 dias uteis. Passaram-se mais de 25 dias e nada de chip e nem deles responderem minhas mensagens e telefonemas. Ja enviei mensagem pedindo cancelamento, uma das atendentes disse que iria fazer e que poderia demorar ate 24 horas e hoje apos 4 dias, nada de cancelamento e nada da Karina Mendes da VIPSUL ******* ou Thiago Andrade (*******) responderem. Como devo proceder? Agradeco antecipadamente a atencao.