Vip Sul Telecom

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

26/08/2025 às 16:37

ID: 225426043

Boa tarde!

Venho registrar RECLAMAÇÃO contra a CLARO e a empresa VIPSUL TELECOM, pelos seguintes fatos :

Hoje, dia 26/08/2025, em torno das 11:44, recebi mensagens em nossas três linhas operadas pela Claro, onde a Sra Eduarda entrava em contato para a atualização das linhas da empresa e informava que: "Como não é feita há 28 meses, isso pode estar elevando o ICMS".

Informação claramente [Editado pelo Reclame Aqui] e inverídica. Com intuito apenas de enganar o consumidor, induzindo ao erro, na medida em que distorce as informações verdadeiras.

Ao ser questionada para esclarecimentos e apontar a legislação, seguiu na linha inicial.

Apenas quando informada que seria denunciada, é que "assumiu" que 'não é bem assim'.

Desta forma, venho registrar reclamação para as providências, com retorno ao reclamante.

Ainda, reclamação 2:

Inexistência de local para registrar reclamação com facilidade, ou dificuldade de acessar o presente formulário para o registro de reclamação. Inclusive, não existe o critério de reclamação do atendimento, ou semelhante.

Prazo de até cinco dias para retorno.

Atenciosamente,

Carlos
cópia conversa disponível.