******* E INCOMPLETO
Respondida
São Paulo - SP
29/01/2023 às 21:52
ID: 158344345
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido hoje dia 29/01 o ******* pra chegar e quando chegou estava completamente molhado e veio faltando 1combo entrei em contato no suporte do ifoood me pediram a nota que por sinal também estava molhada , mandei pra eles e eles não fizeram meu extorno e nem me enviaram outro pedido eu quero meu extorno de volta vocês sempre faz isso demora pra atender o cliente e faz a maior disfeita isso causa danos morais .
Além do mais entrei em contato com o dono do restaurante fui atendida por um gerente que tentou resolver mais não conseguiu pois o dono não quis fazer o meu extorno e muito menos mandar outro pedido .
Estou fazendo a reclamação e vou abrir um processo contra a empresa , pois é muita falta de respeito contra o consumidor
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Resposta da empresa
31/01/2023 às 22:09
Boa tarde kelly, primeiramente gostaria de pedir para retirar a reclamação dessa loja pois a que você pediu foi da unidade Aricanduva e não da Vila prudente,afinal isso prejudica a nossa loja ...E pelo que vimos ja foi sanado o seu probelma com o seu cancelamento e estorno do pedido https://*******ão ficaremos gratos se puder retirar a reclamação dessa loja pois não foi com a gente que a senhora pediu ok ...pedimos desculpas em nome no VIPSUSHI.....estamos a disposição