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Macaé - RJ

26/12/2016 às 23:24

ID: 23170981

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Adquiri iphone 6 dia 19/02/******* com garantia estendida por R$ 3.*******,https://******* novembro de ******* o aparelho deixou de funcionar o wifi e encaminhei o aparelho para loja https://*******ós 30 dias na manutenção, informaram que o aparelho estava com parafusos soltos(argumento falso) e havia perdido a garantia ou seja,a loja não quer assumir sua responsabilidade.O interessante é que o aparelho deveria estar dentro da garantia da apple de 1ano mas ao pesquisar o serial do aparelho no site da própria apple consta que o aparelho relacionado está com a garantia https://******* isto pode acontecer se comprei o aparelho em fevereiro de ******* e com menos de 1 ano este aparelho já perdeu a garantia?Olhando a caixa em que veio o aparelho também constatei que o serial da caixa é completamente diferente do https://******* estranho...Infelizmente,teremos que buscar os meios legais para termos a solução para este problema.