Troca de produto.

Não resolvido
Macaé - RJ
06/05/2016 às 15:36
ID: 18434165
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa data de 04/05 adquiri uma fonte universal na Loja Vip Tecnologia do Shopping Plaza Macaé, na ocasião o vendedor me garantiu que se a mesma não funcionasse eu poderia trocar o produto pelo mesmo ou por outro, desde que respeitasse o prazo de 48 horas.
Ocorre que a fonte não funcionou no meu computador e fui a loja para efetuar a troca. Na loja fui recepcionado pelo gerente que informou que só trocaria se eu lavasse o notebook, disse que não foi isso que o vendedor teria me dito.
Além de ter me atendido muito mal, não efetuou a troca me deixando no prejuízo, que assim me faz ir a justiça para garantia dos meus direitos.
Fica aqui minha indignação dessa Loja que não respeita seus clientes e o CDC.
Perderam um cliente costumeiro e ganharam um processo judicial.
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Consideração final do consumidor
26/12/2017 às 11:06
NÃO RESPONDERAM
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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