Falta de comprometimento

Prezada Andressa Alves,

Estamos verificando sua solicitação,
De fato houve sim alteração da data da viagem, como toda agência de viagens estamos sujeitos a alterações / cancelamentos - isso ocorre por motivos variados, por parte de mudança climática - por não atingir a quantidade miníma de passageiros e por também por cancelamentos e alterações por parte de clientes,

Somos uma agência séria e jamais faltamos com compromisso ou faltamos com a palavra,
Para manter a viagem - sugerimos outras datas que pudesse atende las e com isso pudêssemos prestar
o serviço contratado,

Não tendo exito - por iniciativa solicitaram o estorno do valor - atendemos a solicitação,
Tivemos uma lentidão da devolução dos valores - que foram enviados aos nossos parceiros,
Como empresa de transportes - guia local - embarcação contratada e autorização de entrada na cidade etc,
Como agência terceirizamos serviços e enviamos os valores pagos aos parceiros envolvidos da viagem contratada,

Dentro do prazo máximo de 05 dias encerraremos com essa solicitação - formalizando a restituição do valor da
compra realizada,

Atenciosamente:

ADM Vip Tur
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